Política de Privacidad y Términos de Uso
Distribuidor Autorizado Trek de Guatemala
- Introducción
Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y
compartimos sus datos personales cuando usted utiliza nuestros servicios,
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El uso de este sitio web y de nuestros servicios implica la aceptación de esta
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- Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales en Guatemala es:
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- TREK de Guate
- Dirección:
- Teléfono:
- Correo electrónico: info@trekdeguate.com
- Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
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- Nombre y apellidos
- Número de identificación (DPI o NIT)
- Dirección de residencia o envío
- Teléfono y correo electrónico
- Información de pago y facturación
- Historial de compras o consultas
- Opiniones y comentarios sobre productos
- Datos relacionados con bicicletas registradas
- Ubicación (si aplica, por servicios como apps móviles)
En el caso del uso del sitio web, también podemos recopilar automáticamente
información como:
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- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Cookies (ver sección de cookies)
4. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos que recopilamos son utilizados para:
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- Procesar compras o pedidos
- Atender solicitudes de soporte o atención al cliente
- Enviar información sobre productos, promociones o eventos
- Registrar garantías de productos
- Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia del cliente
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales
- Uso de cookies
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- Compartición de datos
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.
Sin embargo, podemos compartir información con:
Trek y sus afiliadas, para fines administrativos, logísticos o comerciales.
Proveedores de servicios tecnológicos, logísticos o de marketing, bajo acuerdos de
confidencialidad.
- Seguridad de la información
Tomamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus
datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
El uso de canales cifrados (SSL) se implementa cuando se transmiten datos
sensibles, como información de pago.
- Derechos de los usuarios
Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:
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- Acceder a sus datos
- Rectificarlos si son inexactos o incompletos
- Cancelarlos cuando ya no sean necesarios
- Oponerse a su tratamiento por motivos legítimos
Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a:
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- 📧 info@trekdeguate.com
- 📍 O enviar una solicitud escrita a nuestra dirección física.
La solicitud debe incluir:● Nombre completo
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- Copia de un documento de identidad
- Descripción clara de la solicitud
- Medio de contacto para respuesta
- Responderemos en un plazo no mayor a 10 días hábiles.
- Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos
intencionalmente datos personales de menores sin consentimiento de sus padres o
tutores.
- Enlaces a terceros
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- Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Cualquier cambio será notificado mediante:
Publicación en nuestro sitio web
El uso continuo de nuestros servicios después de la publicación de cambios implica
su aceptación.
- Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política, puede contactarnos en:
-
- Trek de Guate
- 📍 Dirección:
- 📞 Teléfono: +502 3045 1690
- 📧 Correo electrónico: info@trekdeguate.com